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创业者应抓住微信语音服务的新机会

2013/8/21 8:52:04

 

微信会成为最重要的移动互联网入口,微信会重新改写移动互联网,使得移动互联网被分为微信世界和非微信世界。
    但微信还只是第一,会否成为唯一?这还真的视乎语音服务提供商们在移动互联网上的表现而定。
    在 PC 互联网搜索模式走不通的情况下,类似 siri 这样的语音服务,可以被看做是搜索在移动互联网上的最佳表现形式,结构化和非结构化的数据都能在用户的语音指令下达后,完美的呈现和表现出来,方便、快捷和精准。
    如果 siri 这样的语音服务做的足够好,就有可能会成为包括微信在内的所有移动产品们的上游,使得在移动互联网上存在“语音一下,你就知道”的效果。
    可是,微信有通讯的工具属性,有以关系为纽带的社交属性,在强大粘性和快速产品迭代形成的海量用户基础下,微信完全有不被下游化的实力和底气。毕竟,微信生态圈天然会是最大的结构化和非结构化数据源,同时也是最大的结构化和非结构化数据源的消费源。生产和消费都是最大,自成滴水不漏的独特生态,使得脱离了微信的 siri 念想注定成为无缘之木和无根之水。于是,只剩下一种可能性,那就是,微信会将语音服务无缝整合进来,使得移动互联网用户的口头禅仍然是“微信一下,你才明白”。
    微信4.5的内测版在语音服务方面,已经做了很多铺垫,除了看起来埋了很多伏笔的语音聊天功能之外(如果只是为了对讲机似乎有点大题小做了),还强力推荐了一个以公众号方式出现的语音助手。微信本该在大道至简的理念下做减法,但 4.5 版在语音服务上做了加法,为了音质的提升甚至不惜在耗电、耗流量等方面做了让步,除了其通过数据挖掘掌控到的用户需求外,绝对可以视为一个战略性的举措。
    在培养和引导用户有节奏的使用其语音服务之余,已有可靠消息证明,微信会针对开发者开放语音接口和提供语音语义库。
    这个安排符合微信一贯的做法,用户在通信和社交功能的使用体验永远排在第一位,增强功能次之,再之便是不影响前两者的前提下打造生态圈,把开发者等产业链条们纳入进来。
    可以预见的是,微信对音频习惯的教育,围绕音频会继续催生出以音频类为核心的创业服务,从这个意义上而言,啪啪、声声、抬杠之类的会跟着捡些便宜(当然,或许只是暂时的空欢喜)。
    而对于基于微信开放平台开干的创业先行者而言,意义就更重大了。
    首先,语音服务与安全、支付、运维等都属于微信的标配功能,就应该由微信作为基础服务提供并开放出来。开放之后,音频能转成文字,配合自定义回复系统或程序,进一步降低了微信用户使用基于公众账号应用的门槛。我之前提及的微信“建国大业”,又在闭环之路上迈进了一大步。
    其次,有两个问题长期困扰用户和创业者。一是,用户能关注的公众号是有限的,也不大可能记住关注的所有公众号的详细功能。但语音服务的搜索功能将有望解决怎么能够在关注有限的同时能满足其阅读、购买、查询、体验等无限不固定的需求(可以是基于用户关注公众号的搜索结果,可以是基于垂直类公众号的搜索结果,可以是基于全体公众号的搜索结果,甚至可能是整合了非公众号的搜索结果),形式虽尚不清楚,方向可明矣。二是,如果有成千上万个公众号在微信上提供服务,哪一个最应该被用于满足用户的需求呢?创业者的公众账号怎样才能脱颖而出呢?显然,语音服务的搜索功能是很适合设定一套规则和算法挺身而出并不断改进的,与第一个问题同样,规则是竞价还是广告直通车还是 adwords 不清楚,但方向可明矣。
    以微信一贯谨慎小心的风格推断,即将开放的语音接口还是会有浓烈的试水性质,但这一步毕竟迈出来了,官方推荐的“语音助手”,是以公众账号方式呈现的,据说是由国内某公司根据微信的语音接口开发的。如果这一消息属实,其示范性的象征意义就比较明显了,如果反馈成功,那么,这也许就是未来微信创业的典型案例了,甚至有理由相信目前以系统插件形式存在的服务会变成一个个公众号存在。有创意有产品和有技术的创业者们,真的不应该错失这样千载难逢的好机会。

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